Attention info 이용안내

• - 쓰레기는 지정된 장소에 분리배출해주세요.
• - 미성년자는 보호자 동반 없이 이용 하실 수 없습니다.
• - 영유아 및 어린이 동반시 안전사고에 더욱 더 유의해주세요!
• - 이용자 부주의로 인한 대인, 대물 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
• - 시설 및 집기 파손이나 침구 오염에 대해서는 필요시에 변상조치 됩니다.
• - 실내에서 삼겹살, 생선구이나 청국장등 냄새가 심한 음식은 다음 이용자와 화재 위험 등으로 금지합니다.
• - 전 객실 절대 금연입니다. 화재위험 및 쾌적한 환경을 위해 배려 부탁드립니다.
• - No Pet Zone! 반려동물 동행 시 환불 없이 즉시 퇴실조치하며, 객실 클리닝 비용이 추가로 청구될 수 있습니다.

01. 입금 및 예약확인

예약 및 입금 시 이용안내 및 환불규정에 전부 동의한 것으로 간주합니다.
픽업 서비스 이용은 항시 운영되고있지 않으니 별도 신청을 위해 꼭 사전 연락 부탁드립니다.
예약자와 입금자명이 다를 경우 꼭 확인 전화 주세요.
실시간예약후 발송되는 문자(객실,투숙일,요금 등)를 꼭 확인해주세요.

02. 최대인원 초과시

최대인원(객실안내 참고) 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
2객실 이상 예약은 원활한 이용을 위해 사전 문의 부탁드립니다.

03. 입실안내

첫 이용일 낮 3시 ~ 밤 10시 사이에 입실 가능합니다.
밤 10시 이후 입실하실 경우 꼭 사전 연락 부탁드립니다. 별도 연락이 없을 경우 입실이 어려울 수 있습니다.

04. 퇴실안내

마지막 이용일 오전 11시이전 퇴실해주셔야하며, 이용시간을 꼭 준수해 주셔야합니다.
퇴실 전 머무셨던 객실 정리 부탁드리며, 퇴실점검을 받으신 뒤 객실키를 반납해 주세요.

Refund Info 환불사항

올바른 예약문화 정착을 위해, 캐슬오션힐에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다!

• 객실 이용일 6일전 : 전액 환불
• 객실 이용일 5일전 : 취소 수수료 10%
• 객실 이용일 4일전 : 취소 수수료 20%
• 객실 이용일 3일전 : 취소 수수료 30%
• 객실 이용일 2일전 : 취소 수수료 50%
• 객실 이용일 1일전 : 취소 수수료 70%
• 당일 : 환불불가